Опис
Ф. Райхельд, Р. Марки. Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. В книге приведены десятки примеров и подробная методология расчета и оценки показателя лояльности клиентов.
Опис товару та параметри згенеровані автоматично, вони можуть містити помилки та неточності. У зв'язку з цим ми просимо вас уважно ознайомлюватися з фото товару — саме його ви отримаєте. Якщо ви зіткнулися з помилкою, приносимо вибачення та просимо повідомити про неї.
Європа: ~5–21 червня
Весь світ: ~9–28 червня